退款/退貨/訂單取消政策

本店商品一律不設退貨。
只會於「簽收貨品時發現貨品已損毀」的情況下接受更換貨品。
如簽收貨品時發現貨品已損毀，請於收貨當日開始計算的7日內聯絡我們。

退貨程序如下：
1. WhatsApp (852) 9339 4229 ，同時附上訂單編號及損毀貨品的相片。

經確認後，我們會回覆退貨細節。屆時請將損毀貨品連同所有包裝物料一屏退回。
如未能提供替換的貨品，你所付的金額將會於信用卡退回。 * 訂單數量或訂購商品內容錯誤等狀況下，恕無法退換貨品，敬請見諒。
* 如顧客未能於7天內聯絡我們，我們將保留取消退換貨品的權利。
* 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。
* 一張訂單只可進行一次退貨

接收退款

如未能提供替換的貨品，你所付的金額將會於信用卡退回。
Startup Alliance 無法退還關稅和銷售稅。但是，您也許可以聯繫當地海關索回這些費用。
請注意，鑒於不同信用卡公司所需的處理時間不同，退款時間最長可能需要2～3個月。

退貨商品的運費

因顧客需求而退換的商品，其運費、退款手續費等由顧客負擔。

政策聲明

退換貨需在退貨確認電郵列明的日期內完成，商品必須是全新、沒有被使用過的。
對於不符合要求的商品，我們將不予接受退換貨。

延遲退貨

如顧客未能於7天內聯絡Startup Alliance，我們將保留取消退換貨品的權利。

取消訂單

因顧客需求如購買商品錯誤、更改付款方式等而取消的訂單，將收取訂單5%手續費。

#寄出貨品時是經過確認包妥才寄出產品，我們是不會負責於運送途中造成的損壞。
#所有贈品及特價商品均不設退貨或更換。
#不接受任何現金退款。
#如不是產品質量問題，閣下必須承擔退換的運費。

如有任何爭議，Startup Alliance會保留最終決定權並有權不接受退換貨。